오픈스크린 관찰|항저우(杭州)의 한 호텔이 병원용 베갯잇을 사용한 사실이 공개돼 눈길을 끈다! 기자가 쿤밍 시장을 방문해서 발견한 것은

최근 저장성 항저우에 위치한 야둬(Yaduo) 호텔은 병원 라벨이 붙은 베갯잇을 사용한 사실이 적발돼 호텔 위생 상태에 대한 대중의 우려가 커졌다. 호텔측은 6월 3일 저녁, 세탁업체의 실수로 협조가 중단됐다는 사과문을 냈다. 동시에 모든 객실 리넨(호텔 리넨, 호텔 내 "천"과 관련된 모든 직물을 말합니다. 구체적으로 객실 리넨, 욕실 리넨, 케이터링 및 컨퍼런스 리넨의 세 가지 범주를 포함합니다. 그 중 이불 커버, 베갯잇, 침대 시트 등의 침구는 객실 리넨 범주에 속합니다)에 대해 포괄적인 조사가 수행되었습니다. 그렇다면 쿤밍 시장의 상황은 어떠한가? 카이핑뉴스 기자가 이곳을 방문했다.

호텔:
린넨 교체시 꼼꼼한 점검이 진행됩니다
6월 4일 기자는 쿤밍의 여러 야둬 호텔을 방문했다. 호텔 매니저 중 한 명인 장(Zhang) 씨는 인터뷰에서 "저희 호텔은 우리 호텔에서 구입하지 않은 린넨을 받은 적이 없습니다. 매일 세탁 회사에서 보낸 린넨을 검사하는 전담 직원이 있습니다. 우리 호텔에서 가져온 것이 아닌 것으로 확인되면 그 자리에서 거부됩니다."라고 말했습니다. Zhang 씨는 자신이 운영하는 호텔의 린넨은 쿤밍의 대형 세탁업체에 세탁을 위탁했으며 세탁 기준은 모두 업계 규정을 준수한다고 소개했습니다. 청소업체에서 보내주신 린넨을 청소할 때마다 호텔 측에서는 전담 검사 담당자를 두고 검사를 위해 모든 물품을 개봉해야 합니다. 다른 호텔의 린넨을 사용하는 실수는 한번도 없었습니다.
또한 기자가 방문한 쿤밍의 다른 여러 야둬 호텔 직원들은 인터뷰 수락 여부를 결정하기 전에 위쪽으로 보고해야 한다고 말했습니다.
이어 기자는 쿤밍의 한 패스트호텔 책임자인 류 씨를 인터뷰했다. 그는 호텔 침구류를 세탁업체에 맡겨 청소와 소독을 하고 있다고 기자에게 말했다. 청소 회사가 린넨을 수거하기 위해 호텔에 가면 수량 계산을 담당하는 전담 직원이 있습니다. 세탁한 린넨이 호텔로 배달되면 수량을 계산하여 포장합니다. 침대를 바꿀 때 웨이터는 침대에 붙은 린넨 라벨을 확인합니다. 린넨이 호텔에서 구입한 것이 아닌 것으로 판명될 경우 교체되지 않습니다. 그 후, 호텔은 청소 회사에 연락하여 이를 반환하고 해당 호텔에서 린넨을 회수하도록 청소 회사에 요청할 것입니다.
매월 청소 회사에서 린넨 한두 장을 실수로 보낼 수 있습니다. "라고 Liu 씨는 말했습니다. 호텔에서 웨이터에게 린넨 교체를 요구할 경우 린넨의 라벨과 이름을 주의 깊게 확인해야 하며 다른 호텔의 린넨으로 교체해서는 안 됩니다. 동시에 청소 회사와 협력하기 전에 호텔 직원이 청소 회사를 방문하여 검사를 받게 되며 요구 사항을 충족하는 사람만 공식적으로 협력 계약에 서명하게 됩니다.
청소 회사:
호텔 리넨과 병원 리넨은 일반적으로 혼동되지 않습니다.
기자는 6월 4일 쿤밍에 있는 린넨 청소업체 두 곳의 대표를 인터뷰했다.
쿤밍의 청소 회사 책임자인 Li 씨는 쿤밍에 호텔 린넨 청소를 전문으로 하는 대형 린넨 청소 회사가 여러 군데 있다고 소개했습니다. 이들 회사는 병원용 린넨, 발 세척용 수건 등의 청소 서비스를 제공하지 않습니다.
항저우 야다(Hangzhou Yaduo) 호텔의 '베개 사건'과 관련하여 리씨는 자신이 수년 동안 린넨 세탁 업계에 종사해 왔으며 실수로 병원 린넨을 호텔에 배달한 상황에 대해 들어본 적이 없다고 말했습니다. 쿤밍에서는 병원 리넨과 호텔 리넨이 대부분 다른 청소 회사에서 운영됩니다. 물론, 호텔 간에 잘못된 린넨이 배송되는 상황이 있을 수 있습니다. 일반적으로 호텔 직원이 린넨을 교체하여 잘못 가져간 사실을 발견한 경우, 해당 회사는 즉시 잘못 배송된 린넨을 조사한 후 원래 소유자에게 반환합니다. 잘못 포장된 린넨을 회수할 수 없는 경우 보상해 드립니다.
또 다른 청소업체 담당자는 자신의 회사가 호텔 리넨 청소를 전문으로 하고 있어 호텔 리넨과 병원 리넨을 혼동하지 않을 것이라고 소개했다. 또한, 병원 린넨의 세탁 및 소독, 살균에 대한 규정이 더욱 엄격해, 둘을 혼합 세탁하는 일은 절대 발생하지 않습니다.
업계 관계자는 병원 린넨 청소는 대부분 협력 세탁업체를 찾기 위한 입찰과 연간 지불을 통해 이루어지고 있는 반면, 호텔 린넨 청소비는 일반적으로 월별 또는 분할 지불 방식으로 이루어지고 있다고 전했다.